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Guida alla qualità nelle agenzie immobiliari |
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 Davide Archiati Giuseppe Campisciano Aldo Martino Pietro tedeschi Risultato di una esperienza di formazione del CAAM/FIMAA di Milano, il manuale (che contiene anche un CD rom) percorre tutti i passi necessario per l’obiettivo di cui al titolo: procedure, modulistica ed esempi, sino alla check list di autocontrollo e valutazione. Edito da Il Sole 24 Ore a maggio 2001, il volume è già in ristampa.
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